S.M.A.R.T. comme brillant
Pour progresser, l'entrepreneur doit se fixer des buts. (Photo: Depositphotos)
Que ce soit dans la vie ou en affaires, se fixer des objectifs comme individu ou pour l’entreprise est toujours une bonne méthode pour avancer dans ses projets. Ceux-ci vont vous guider et, bien sûr, vous motiver !
Vos objectifs devraient refléter ce que vous priorisez et caractérisez comme étant le succès à atteindre. Ils doivent exposer ce que l’entreprise souhaite devenir dans un avenir à court, moyen et long terme. Également, vos cibles vous aideront à déterminer les ressources, faciliter la communication et mobiliser vos équipes de travail.
Mais pour valider si vous avez fait de bons choix d’objectifs, comment les évaluer avant de se lancer?
Vous avez peut-être déjà une manière de sélectionner vos objectifs ou vous avez une méthode qu’on vous a proposée. Mais si vous n’en avez pas, par où commencer? Voilà une façon toute simple que nous vous suggérons pour évaluer vos objectifs : la méthode S.M.A.R.T.
S. Spécifique : un seul but (pas d’interprétation différente possible)
M. Mesurable : un indicateur (quantité, fréquence, pourcentage, etc.)
A. Atteignable ou adéquat : des étapes (quelles sont les actions à faire ?)
R. Réalisable : des moyens (quelles sont vos ressources et votre contexte ?)
T. Temps : une durée (échéancier)
La démarche S.M.A.R.T est un concept de gestion qui consiste à planifier des objectifs qualitatifs et quantitatifs sur une période déterminée. Cette méthode a été simplifiée en un terme mnémotechnique qui permet de définir les objectifs les mieux adaptés pour compléter et réussir un projet. Cette technique a plusieurs avantages :
- Aide à la motivation de l’entrepreneur;
- Diminue le stress;
- Améliore la prise de décision et les performances;
- Réduit les dépenses et pertes de temps;
- Augmente la persévérance;
- Permet de définir le niveau de réussite des objectifs;
- Etc.
S’approprier les objectifs
S.M.A.R.T est réellement un outil qui vous aidera à évaluer vos objectifs. Mais pour les valider, il faudrait commencer par en avoir. Donc, pour commencer, ayez à l’esprit que vos objectifs doivent être les vôtres pour que vous et votre équipe soyez motivés à les atteindre. Ensuite, vous devrez définir vos valeurs et vos priorités. Finalement, catégorisez vos objectifs (finance, opérationnel, marketing, production, vente, etc.) afin de mieux les gérer et les communiquer. Pour vous aider dans la rédaction de vos objectifs, voici quelques questions à vous poser :
- Quels sont mes objectifs à court et à long terme et quels sont leurs délais ?
- Quelles tâches dois-je compléter et quand chacune doit-elle être terminée ?
- De quelles autres ressources ai-je besoin ?
- Mes objectifs sont-ils conformes à mes valeurs ?
- Suis-je personnellement motivé à travailler pour atteindre ces objectifs ?
- Sont-ils écrits assez clairement pour être compris dans un an ?
- Mes objectifs sont-ils assez spécifiques pour être mesurés ?
- Etc.
«Un objectif sans date butoir est juste un rêve.»
– Robert Herjavec
Pour terminer, vous devez garder à l’esprit qu’un objectif trop vague ne vous poussera pas à passer à l’action, peut être mal interprété et peut être difficile à mesurer. Vous devez vous assurer que vos objectifs sont qualitatifs ou quantitatifs ! Voici des mauvais exemples suivis de bon exemple pour chaque catégorie :
Objectifs NON définis
- Mieux utiliser PowerPoint à temps pour ma prochaine présentation,
- Obtenir plus de contacts pour faire plus de ventes,
- Améliorer mon niveau d'anglais rapidement.
- Objectifs S.M.A.R.T quantitatifs :
- Augmenter la productivité de 10% avant la fin du trimestre avec un 2e fournisseur,
- Améliorer la gestion de la trésorerie avec l’embauche d’un comptable,
- Augmenter les ventes et l’acquisition de clients de 10% ce mois-ci avec le nouveau site web.
Objectifs S.M.A.R.T qualitatifs
- Améliorer la collaboration au sein de l'équipe avec une formation sur la communication,
- Optimiser la comptabilité avec l’achat d’un nouveau logiciel,
- Développer un sondage de satisfaction en ligne pour le prochain trimestre.
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