La préparation, la clé pour réussir une mission commerciale

Que ce soit pour une mission commerciale aux États-Unis ou ailleurs dans le monde, la préparation est la clé du succès. «J’aime bien dire aux entreprises: Aidez-vous et le ciel vous aidera, de dire le directeur des marchés de l’Amérique du Nord pour Export Québec Yves Laforfune. Le premier devoir est de bien faire ressortir leur profil et d’avoir un site web au goût du jour, le plus souvent en anglais parce que les partenaires internationaux potentiels vont aller le consulter. Si ce n’est pas top notch, l’entreprise part avec une prise contre elle.» Un bon site web avec des explications claires des produits et services proposés permet de bien se mettre en valeur. M. Lafortune indique qu’en un clin d’œil, les partenaires potentiels peuvent juger s’ils sont intéressés ou non par l’offre et par le fait même accepter ou non de rencontrer l’entreprise d’ici. M. Lafortune explique que son organisme est présent aux côtés des entreprises lors d’une mission commerciale et les accompagne dans toutes les étapes de celle-ci. Une fois sur place, il recommande aux gens d’affaires d’être concentrés lors des réunions et prêts à travailler. Il insiste aussi sur le fait que les gens d’affaires doivent avoir pris connaissance des informations stratégiques de la mission émises par Export Québec. «Non seulement faut-il qu’ils soient prêts à travailler avec nos attachés économiques et commerciaux qui leur donneront un coup de pouce, mais il faut qu’ils soient capables de répondre rapidement aux questions et demandes des interlocuteurs. Il y a une certaine urgence», soutient M. Lafortune. Mission économique en territoire américain Yves Lafortune indique que dans une «mission commerciale, l’improvisation n’a pas sa place», et encore plus particulièrement sur le marché américain. «Quand quelqu’un te dit go, il faut réagir rapidement. Ce n’est pas "Je vais y penser". On ne peut pas se permettre d’hésiter», dit-il, tout en donnant des arguments aux entreprises d’ici pour contourner la tendance protectionniste américaine. Il propose notamment aux entreprises en quête d’expansion d'offrir l’installation de bureaux ou de nouvelles installations au sud de la frontière. Malgré les incertitudes sur le marché américain, cela n’empêche pas le bon déroulement des missions commerciales, ajoute M. Lafortune. Jusqu’en mars 2019, Export Québec participera à six missions commerciales d’envergure qui regrouperont plus de 60 entreprises, dont plusieurs de la Montérégie.  À l’agenda, il y a notamment la foire South by Southwest, qui rassemble des compagnies œuvrant dans le domaine des médias interactifs.