De commerçant local à commerçant mondial

Les défis et les avantages du virage numérique ne sont pas les mêmes pour les petites, les moyennes et les grandes entreprises de commerce de détail selon le président-directeur général du Conseil québécois du commerce de détail Léopold Turgeon. «Les petits n’ont pas les moyens financiers adéquats ni les ressources humaines pour s’approprier les technologies appropriées. Ce n’est pas évident», lance d’abord celui qui est à la tête d’un audacieux programme visant la migration de 1300 détaillants vers la vente en ligne transactionnelle. «L’objectif est de les sortir de leur quotidien. Nous devons montrer à ces détaillants que la communauté se trouve maintenant sur le Web, qu’elle magasine là et qu’ils doivent désormais être présents en ligne», explique Léopold Turgeon. Le programme est établi sur cinq jours au cours desquels on pose d’abord un diagnostic très exhaustif de la situation du marchand. «La seconde étape est cruciale alors que nous établissons un plan d’action. Nous laissons aller l’entreprise pendant deux ou trois mois pour voir l’adaptation et ensuite, nous revenons pour la troisième étape du bilan et de la commercialisation que nous préparons en collaboration avec la fédération des cégeps de la province», explique le pdg, qui ne voit que des avantages à cet exercice de réflexion. «Nous continuons à les suivre sur deux ans. Ce que nous faisons avec eux, c’est le premier pas et par la suite, ils deviennent pleinement transactionnels. Pour eux, c’est de passer d’un commerçant local à commerçant mondial», conclut Léopold Turgeon. Pour s’inscrire: leviragenumerique.com.